🔥 ৩০% ডিসকাউন্ট • লিমিটেড টাইম অফার • আজই অর্ডার করুন • সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি • ক্যাশ অন ডেলিভারি • ৫ দিনের রিটার্ন গ্যারান্টি • হেল্পলাইন: 01806004767 • 🔥 ৩০% ডিসকাউন্ট • লিমিটেড টাইম অফার • আজই অর্ডার করুন •

ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)

Smart Home Decor BD-এ কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার অর্ডারকৃত পণ্য নিরাপদে, দ্রুত এবং সঠিকভাবে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়া।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা সারা বাংলাদেশে বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

২. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন, এসএমএস বা অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরই প্রসেসিং শুরু হয়।

৩. ডেলিভারি সময়

  • ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।

  • ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস।

বিশেষ পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি বা কুরিয়ার-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন, ওজন এবং ডেলিভারি লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অর্ডার নিশ্চিত করার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।

৫. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

পণ্য গ্রহণের সময় অনুগ্রহ করে—

  • প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।

  • ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে ডেলিভারি গ্রহণের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • প্রয়োজনে আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করে রাখুন, যাতে সমস্যা যাচাই করতে সুবিধা হয়।

৬. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

ভুল ঠিকানা, ভুল মোবাইল নম্বর, গ্রাহকের অনুপস্থিতি বা একাধিকবার যোগাযোগ করেও সাড়া না পাওয়া গেলে ডেলিভারি পুনঃনির্ধারণ করা হতে পারে অথবা অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৭. বিশেষ পরিস্থিতি

স্টক সংকট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা বা অনিবার্য কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করবো।

৮. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Smart Home Decor BD

ফোন: 01806004767

ইমেইল: Admin@smarthomedecorbd.com

ঠিকানা: বামনারটেক শান্তি নিবাস রোড, নতুন রাস্তা, তুরাগ, ঢাকা

কাস্টমার সাপোর্ট: প্রতিদিন সকাল ১০:০০টা – রাত ১০:০০টা

×